Quando si invia il file autenticato dal Desktop Telematico e compare l’errore “annullamento richiesto dal server” è probabile che il problema sia dovuto da una non corretta impostazione dell’ambiente di sicurezza, oppure dalle eccessive dimensioni del file di Successione.
Bisogna verificare che nel percorso della cartella dell’ambiente di sicurezza non ci siano spazi vuoti. Ad esempio ho impostato il percorso per l’ambiente di sicurezza nella cartella C:\Ambiente di Sicurezza. Quando autentico il file e successivamente invio il file, l’invio va in errore e appare la dicitura annullamento richiesto dal server;
Per correggere:
- Rinominare la cartella “Ambiente di Sicurezza” in “AmbienteDiSicurezza”.
- Riavviare Desktop Telematico cliccare su Entratel
- Cliccare su File e poi Impostazioni
- Cliccare su Sfoglia e selezionare la cartella appena rinominata
- Riprovare ad inviare il file che precedentemente andava in errore.
Se al termine di questa procedura di correzione, l’errore sussiste ancora, è probabile che il file di Successione abbia dimensioni troppo grandi rispetto a quelle che può gestire il Desktop telematico. In questo caso, la soluzione consiste nell’inviare il file autenticato con estensione CCF, tramite il portale Entratel.