Hai appena completato il tuo rilievo con la Camera Matterport Pro 2 3D e vuoi caricarlo al tuo Piano di Elaborazione per la creazione del Tour Virtuale e il download delle planimterie e del modello 3D?

Hai selezionato il comando “carica” ma il tuo progetto non viene caricato. O meglio ti compare questa immagine?

Con messaggio di errore

Niente paura! Hai seguito tutti gli step ma ancora non si avvia il caricamento? Ecco i passaggi da seguire per risolvere il problema:

  1. Innanzitutto devi accertarti di avere una buona connessione internet
  2. Esci da Capture (NON eliminare l’applicazione. È sufficiente uscire selezionando il menu laterale e poi selezionare Esci).
  3. Spegni l’iPad o tablet e tienilo spento per circa 10-15 secondi.
  4. Riaccendi l’iPad o tablet
  5. Accedi nuovamente all’app Capture e provare a caricare di nuovo lo spazio.

Il caricamento dovrebbe ripartire e terminare da solo. In caso contrario, è possibile riprovare.

Se viene visualizzato un messaggio che dice che non è cambiato nulla devi modificare il titolo dello spazio. In questo modo si attiverà una “modifica” che consentirà di caricare nuovamente lo spazio.

E’ essenziale che l’applicazione Matterport Capture resti aperta e in primo piano fino al completamento del caricamento del progetto.